Bu sayfa, denizozbilgesigorta.com.tr üzerinden gerçekleştirilen sigorta ürün ve hizmet alımlarına ilişkin iptal ve iade süreçlerini açıklamaktadır.
Web sitemiz aracılığıyla satın alınan sigorta poliçeleri, ilgili sigorta şirketleriyle yapılan sözleşmeler kapsamında yürürlüğe girer. Poliçelerin düzenlenmesinden sonra tarafımızca verilen hizmetin mahiyeti gereği, iptal ve iade işlemleri sınırlı şekilde mümkündür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici sıfatıyla hareket eden müşterilerimiz, sigorta poliçesi düzenlendikten sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ancak bu hak, zorunlu sigortalar (Trafik, DASK vb.) ve risk gerçekleşmeden önce düzenlenmiş poliçelerde geçerli değildir.
İptal işlemleri için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:
İptal talebiniz, müşteri temsilcilerimiz tarafından değerlendirilir ve ilgili sigorta şirketine iletilir. Sonuç hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılır.
İptali onaylanan poliçelerde, kullanılmayan gün sayısına göre prim iadesi yapılabilir. Ancak bazı durumlarda kesintili iade veya iade edilmeme durumu söz konusu olabilir. Bu durum sigorta şirketinin genel şartlarına göre belirlenir.
İade işlemleri genellikle 7–14 iş günü içerisinde tamamlanır ve ödemenin yapıldığı banka hesabına/ödeme yöntemine yapılır.
İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Bu koşullar, yasal düzenlemeler çerçevesinde zaman zaman güncellenebilir.